През 2014 г. средно на денонощие в системата 112 са обработени 14 590 повиквания. За 2013 г. тази цифра е 15 535, което показва спад с 6%, дължащ се на по-точното разбиране за предназначението на спешния номер, в резултат на проведената кампания за неговото популяризиране.
През изминалата година в Националната система 112 са приети 5 325 237 повиквания, от които 2 084 743 са с конкретни искания на граждани за оказване на помощ (реални сигнали). 1 396 570 от тях са насочени към службите за спешно реагиране.
Сигналите, предадени към Полиция, са се увеличили с 4%, тези към ПБЗН - с 6%, а тези към другите служби (Планинска спасителна служба, ДА „Морска администрация”, Агенция „Пътна инфраструктура”) - с 41%. Сигналите, предадени към Центровете за спешна медицинска помощ, са намалели с 2%.

През 2014 г. се отчита значително повишаване ефективността на телефон 112, като при средно намаление на броя на приетите повиквания с около 6%, е налице 3% увеличение на случаите, предадени за реакция на Полиция, Спешна медицинска помощ и останалите служби за спешно реагиране - Планинска спасителна служба, ДА „Морска администрация”, Агенция „Пътна инфраструктура”.
Броят на нерегламентираните повиквания през 2014 г. е 3 077 232, съответно по 8 644 броя на ден, което представлява 58% от общия брой или всяко второ повикване. Тези повиквания значително затрудняват работата, както на служителите от Районните центрове 112, така и на службите за спешно реагиране, не само у нас, но и в цяла Европа.